在这个特殊疫情时期，全城戒严，全民奋战。马路上没有了以往的车水马龙，集市里没有了旧日的人流窜动，但有一群人为了万家灯火，为了安定生活，毅然负重前行，为我们留下一个个感人身影。在渭南这个城市中，有一个人日夜坚守，任劳任怨，只为在疫情期间保证客户的保险保障能够日夜坚守，只为您的保单及时送达，让客户感受到中国人寿的呵护与关爱。他就是渭南分公司客户服务中心契约岗张文斌。从清晨一睁眼他就与电脑为伴。受疫情影响，张文斌伙伴与上级公司沟通，将渭南城区内新回来的保单全部选择邮寄到所住小区，方便逐一核实每份保险合同能够及时有效地送达至客户手中。自今年2月1日至2月11日，张文斌伙伴在渭南城区共计发放保单260余份，督导完成保单回执核销683件，针对回执核销工作，每日多措并举，有效推进，例如每天早上在微信群中进行报表通报分析，对于数据量大而核销进度慢，他运用易企秀提供的在线设计功能，结合丰富模板，快速制作出高效、专业的H5作品《柜面战“疫”服务故事》第一期，以此记录并传递这段感人至深的抗疫服务故事。