南航湖南分公司客舱部倾力打造“木棉好声音”名片，通过易企秀提供的在线设计工具及丰富模板快速制作H5作品。作品详细介绍了南航湖南分公司客舱部在6月19日启动的大服务建设工作，其中重点讲述了湖南客舱部如何通过线上线下的全体动员，全面解读客舱五大服务名片。为了提升客舱广播质量，组织了302名广播员进行能力提升，并通过钉钉直播进行等级评定。广播提升小组由明珠之蓝英语能力者及播音主持专业精英乘务员组成，制定了详尽的考评评分表，从广播音量、语速、发音等方面进行评估。湖南客舱部致力于通过广播传达南航的服务态度“亲和”，服务管理“精细”，旨在为旅客提供更优质的服务体验。