山东税务12366优质服务月，HELLO GOOD TIME 乘风破浪 一起前行，你好11月优质服务月。近日，国家税务总局公布了2020年全国纳税人满意度调查结果，山东税务12366位列全国前列，其中“热线容易打通”位列全国第2位，“热线解决实际问题”位列全国第5位，较2018年全国满意度调查分别提升1.8分和1.4分。得分排名全国前10位的二级指标有：12366纳税服务热线中的容易打通得分86.7分，全国平均分84.3分（高2.4分）、解决实际问题得分86.9分，全国平均分84.7分（高2.2分）。为落实总局关于“好差评”制度建设，提高坐席对于服务质量的重视，从而提升服务质量，更好地服务纳税人，将针对绩效考核中“满意度评价”这一部分内容进行细化，制定了《关于“好差评”的考核方案》。除优化“未调查量占”从以上变量提取内容和改写，介绍要突出作品制作由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计，且有丰富模板可快速制作。