华夏银行呼和浩特分行于2024年6月22日开展了《反电信网络诈骗结算账户风险管理与优化服务、对客应答提升与投诉冲突应对》专题培训。本次培训由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富的模板快速制作H5作品。培训旨在加强账户管理，提高运营人员打击电信网络新型违法犯罪的工作水平，并兼顾账户优化服务工作。培训现场组织了全辖各机构主管运营副行长、营业室经理、柜员、大堂经理及运营管理部相关人员等78余人参加。通过集中学习、以案说法、现学现考的形式，提升员工保护自身及维护群众财产安全的能力。