东莞农商银行虎门支行主办的《客户服务投诉和抱怨处理》培训，由易企秀平台提供在线设计支持，通过丰富模板快速制作而成。培训内容包括服务的四个层次、客户投诉的价值、不良情绪的察觉、金牌话术四大方法以及厅堂投诉处理流程等。活动包含签到、领导致辞、课堂互动、小组讨论、情景演绎和总结收获等多个环节，通过互动和实操提高客户服务技巧。易企秀的在线设计工具让培训作品制作更高效、更专业。