亲爱的业主们,这里是大唐天城物业服务中心为您带来的12月物业服务简报。在过去的这个月里,我们始终坚持为客户提供最优质的服务,确保小区的和谐与安宁。以下是我们在12月份的主要工作内容:
一、秩序维护
我们的秩序队员在每一天都保持着高度的警惕和严谨的态度。他们加强了地库出入口通道路面车辆停放的管控工作,确保了小区的道路畅通。同时,他们还进行了日常的武装巡逻、夜间安全巡查以及消防设备的月检和灭火器检查,以确保小区的安全。
二、客户服务
我们的客服团队始终坚持以客户为中心,提供贴心的服务。他们进行了网格化触点巡查、空置房巡查、装修巡查等工作,及时解决了业主的报事报修问题。此外,他们还开展了业主满意度走访,以了解业主的需求和建议,不断提高服务质量。
三、工程管理
我们的工程团队始终坚守在一线,为小区业主提供实时的维修服务。他们在公区修补腻子、设备检查、维修指示牌、车位安装限位器等方面都做出了积极的努力,确保了小区的设施正常运行。
四、环境保洁
我们的保洁团队始终保持对小区环境的清洁和维护。他们对公共区域、电梯、楼梯等进行细致的清洁,同时也对地库、天