兴业银行拉萨分行“兴航程”公开课第一期报名啦！由易企秀在线设计平台制作的H5作品，旨在帮助银行员工提升客户投诉处理技能。作品内容围绕网点投诉抱怨与突发事件处理技巧，解析投诉原因，规避服务风险，重塑服务心态。通过掌握客户心理、提升沟通技巧，让员工成为投诉处理达人。培训时间定于7月19日，地点待定。易企秀平台丰富的模板库助力快速制作，让培训信息传达更高效。