亲爱的珑溪大观业主家人：
感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持和理解。以下是珑溪大观归心服务中心2024年1月份的工作概要，请您查阅。
一、客服服务篇
我们的客服团队始终以您的需求为首要任务，为您提供优质的服务。1月份，我们共完成以下工作：
1. 对公区和装修户进行安全及卫生巡查2587次，确保小区的安全与整洁；
2. 本月前台接待来访客户346位，接收微信信息2596条，处理公区及户内大小问题189条；
3. 通过管家朋友圈、公告栏、楼栋群等多种渠道发布重要通知信息；
4. 空置房巡查208户，帮助业主关窗45户；
5. 入户拜访业主89户，打扫楼栋雨披11栋；
6. 开展了1场社文活动和1场便民活动，丰富小区业主的生活。
二、工程服务篇
我们的工程团队负责小区的设施设备维护和保养工作。1月份，他们完成了以下任务：
1. 每日对园区设施、设备进行巡查、调试、养护，确保设备的正常运行；
2. 对A8非机动出口台阶进行了改造，提高