易企秀用户制作的H5作品，主题为《危机下的沟通和冲突管理》，发布于2020年06月15日。本作品由易企秀公司提供在线设计支持，利用丰富的模板可快速制作。内容涵盖西安利物浦大学2020年06月15日举办的一场培训，培训地点在西交利物浦大学中心楼6楼689。讲师黄珮璘（Vivian）拥有近20年市场营销经验，擅长沟通类和销售类课程，其授课风格深受学员喜爱。课程内容包括有效处理投诉与沟通技巧，旨在帮助学员在危机时期提升沟通和冲突管理能力。