中国工商银行鹤岗萝北支行推出的H5作品《萝北支行行长身体力行“客户至上、服务实体”理念》，由易企秀公司提供在线设计支持，借助丰富模板快速制作。本作品充分展现了萝北支行在疫情期间，以客户至上、服务实体的理念，满足人民对金融服务的新期待新要求，致力于成为负责任、受尊重的银行。内容涵盖支行员工参加晨会、迎接客户、防范措施、室内环境检查、解决设备故障、网上宣传存款产品、指导客户办理业务以及引领客户办理贷款等多个方面。王英滨行长及党员干部发挥先锋模范作用，以实际行动践行“客户至上、服务实体”的宗旨。