尊敬的业主/住户:
您好!这里是腾飞中新里客户服务中心为您带来的九月份第一周工作周报。我们始终致力于为您提供优质的服务,营造和谐、安全的社区环境。以下是本周重点工作内容:
1. 客服服务篇:
- 管家每日通过微信、业主微信群为业主解答问题、处理诉求并进行跟进。
- 前台业务办理与接待,本周共接待业主来电来访160余次,办理业务100余次。
- 对127户装修单元进行巡查,开具放行条8份,办理装修申请资料11户,高空作业申请3户,收楼签约5户,装修押金退款手续16户,楼道封窗申请签署23户,东门出入口改造申请签署6户。
2. 秩序管理篇:
- 门岗严格对外来施工人员管控,核实登记外来人员450余人次。
- 巡查人员每日对装修单元进行巡查,发现2户违规施工,已责令整改。
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【腾飞中新里】九月份第一周工作简报
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