尊敬的聚福佳苑业主朋友们：
为了创造一个“优美、舒适、安全、文明”的居住环境，不断提高物业公司的服务水平，我们在此向您汇报5月份上半月我们在聚福佳苑所进行的各项工作。
一、客服篇
1. 本月共计接待业主来电来访8户，为业主充值电瓶车卡13户，处理业主求助咨询10次。
2. 每月定期对小区内业主进行走访，宣传垃圾分类及小区内消防安全知识等。
3. 对电梯进行每周巡视，确保其正常运行。
4. 持续催缴物业费，提高物业费收缴率。
5. 为业主办理装修手续，告知装修注意事项，确保装修过程合规合法。
二、工程篇
1. 工程部日常维修：本月共维修电梯轿厢灯、路灯612盏，维修电瓶车充电桩24个，感烟器2个，已全部维修完成。
2. 每日对小区内设施设备进行巡视并填写记录，确保设施正常运行。
3. 对小区内充电桩进行排查，确保其正常使用。
4. 每月跟踪电梯维保、消防维保、智能维保并拍照记录归档，确保设备安全。
5. 为业主维