中国联通智能外呼平台助力公共事业轻松实现智能外呼，通过易企秀提供的在线设计工具，可快速制作丰富模板。平台支持回访、水电催缴、通知等全场景应用，与多家公共事业单位成功合作。智能外呼技术包括语音识别、机器学习，有效提升人效比至10倍。应用场景包括疫情回访、满意度回访、缴费提醒、防诈骗通知、养老金年审通知、税务局问卷调查等，支持黑名单、白名单、呼叫频次等变量控制。