有事您就CALL TA 天安人寿与您面对面 CALLTA 介绍 服务创新,流程再造。远程外呼，体验快感 业内首创移动远程服务模式，线上进行客户身份鉴权，依据客户闲暇时间预约办理，远程客服，客户指定地点就是柜面，实现免填单、免签字、免扫描、免打印、免归档，全程实现录音录像，解决客户不能亲办及客户保全意愿真实性问题，造就创新新型服务。 1 操作简单易懂打造新型平台 业务人员，客户需求，一部手机，一份保单，客户身份证件、银行卡，随时随地，服务完成。 2 业务流程 业务员需要在预约时间点前至客户指定地点，开启Call TA app服务，并协助客户准备相关的保全办理资料（如保单、身份证、银行卡等）。 主动发起 95301远程坐席在指定时间点发起远程客服业务，线上询问客户办理相关保全业务的真实意愿。 一、准备 二、主呼 业务流程 部分手机前置摄像头不清晰，人脸识别验证客户身份，可能需要切换摄像头为后置