IHG问题处理场景练习打卡-非Merlin用户是一款由易企秀公司提供的在线设计H5作品，适用于非Merlin账号用户进行问题处理练习打卡。该作品包含15分钟的视频教程，帮助用户了解并运用ILEAD原则处理客人直面场景。作品分为两个步骤：观看视频和完成二维码下的题目。本打卡活动将于3月12日截止，提醒用户抓紧时间完成练习。杭州龙湖皇冠假日酒店人力资源部通过此线上学习平台，鼓励员工自我充电、自我提高。