今日学习 业务员代签名案例解析 云南分公司营销管理处 风险管理体系篇 以案说险 业务员代签名案例解析 客户梁女士及其丈夫李先生自2021年起，先后在某人寿公司投保保险8单，2023年梁女士及李先生到该公司以投保时自己未在投保单上签名为由要求全额退保。经与业务员核实得知，梁女士与该业务员是朋友关系，且该业务员代替客户在投保单上及相关资料上签字，后来两人关系恶化，客户梁女士就以并非本人亲笔签名为由要求公司全额退保。最终，该人寿保险公司依据相关规定对该保单业务员进行处罚并做劝退处理。案例简介 业务员代签名案例解析 根据《保险销售从业人员监管办法》第二十四条规定：保险公司、保险代理机构应当规范保险销售从业人员的销售行为，严禁保险销售从业人员在保险销售活动中代替投保人签订保险合同。该业务员为了销售方案，违背规章制度代客户签名，属于严重违规。案例分析 风险提示 对于保险销售，需要严格遵守相关法规，确保客户权益。