——聚焦问题、协调联动、深化服务——业务运营中心开展调查研究，解决基层痛点和难点。主题教育开展以来，业务运营中心坚持把大兴调查研究作为重要内容和鲜明特色，紧扣调研主题，深入了解基层网点真实痛点和难点。2023年6月28日，为切实解决43支远程核准交易上收总行集约运营中心后网点面临的问题，业务运营中心邀请总行集约运营中心（广东）核准服务团队的主管和业务骨干，实地走访了中银大厦支行营业部、浦东分行上海中心大厦支行。现场调研了网点远程核准工作中遇到的工作困难，并就TI汇入汇款入账要点、未成年人监护证明认定规则等事项现场给予指导，网点顺利完成了相关业务的操作。同时，业务运营中心牵头召开了业务研讨会，总行集约运营中心（广东）、渠道与运营管理部、个人数字金融部、出纳管理部、徐汇支行的相关主管、骨干参会，会议聚焦调研发现的问题，包括“非实名制客户号停用”、“大额纸硬币存兑入账”、“ATM清机长款手工入”。易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计，丰富模板，快速制作。