口碑为王，服务先行 ——学习车总关于服务口碑的讲话心得分享。重庆二郎商场在服务口碑评审会落幕之后，集团引领各商场开展新一年的服务口碑工作计划。车总在会议上针对服务口碑的开展与管理发表重要讲话，旨在提升销售业绩，为商场未来发展指明方向。2016年1月30日，重庆二郎商场召开总结会议，各板块负责人回顾了2015年服务口碑项目的进展。在总经理张光雷的带领下，全体参会人员深入学习了车总的讲话稿，为2016年的工作规划提供了思路。会议围绕服务、人员、环境、质量、价格五大模块进行深入讨论。服务板块客服部经理刘淼强调了送货安装服务的重要性，指出商户需重视顾客反馈，避免客诉升级。本作品由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计服务，拥有丰富模板，可快速制作，助您轻松呈现精彩内容。