尊敬的业主：
您好！为了让您更好地了解我们为您提供的优质服务，我们很高兴向您汇报远洋翡丽花园物业服务中心在2023年11月份的工作情况。
一、客服服务篇
1. 小区品质巡查：我们的客服团队定期对小区公共区域进行检查，确保各项设施正常运行，为您提供舒适的生活环境。
2. 便民活动：为了更好地服务邻居们，我们举办了便民活动，如免费磨刀、量血压等，受到了广大业主的一致好评。
3. 跟进业主诉求：我们的客服人员始终关注您的需求，及时解决您在生活中遇到的问题。
4. 跟踪业主恳谈会诉求处理进度：我们高度重视业主的建议和意见，积极采取措施改进服务质量。
二、秩序管理篇
物业秩序维护员是保障小区安全的重要力量。他们在严寒酷暑中坚守岗位，始终如一。本月主要工作进行了如下：
1. 二期大门门禁升级改造：为了提高小区的安全性，我们对二期大门进行了门禁升级。
2. 园区日常维修：我们的工程团队对园区内的公共设施进行了定期检查和维修。
3. 单元门维修：为了确保业主的出行安全