尊敬的舒馨家苑业主家人们:
您好!这里是舒馨家苑物业服务中心为您带来的2023年9月份工作简报。在这个充满收获的秋季,我们希望通过这份简报让您了解到我们的工作进展和服务内容,以便更好地满足您的需求和生活需求。
一、客户服务篇
1. 日常接待及报修:9月份,我们累计受理日常接待来访业主642人次,来电接待925项,微信625项。这些服务都是为了为您提供便捷和高效的服务体验。
2. 园区巡检:我们定期组织各部门一起园区巡检,发现高空抛物、占道经营等情况及时联系责任人整改处理,确保园区的安全和整洁。
3. 温馨提示:我们发放了6次温馨提示,并通过管家号推送公文13次,让您随时了解园区的最新动态。
4. 管家日常巡查:我们的管家们每天都会对园区进行巡查,发现公区堆放杂物、张贴野广告等情况,都会及时与责任人沟通整改,确保园区的环境整洁。
5. 业主活动:我们举办了1场业主活动——DIY手工月饼制作活动,增进了邻里之间的友谊,也让您在忙碌的生活中找到了乐趣。
6. 节前安全大检查:在国庆节前