北京分行安全保卫部针对总行下发的《关于切实做好安保领域涉及客户投诉问题整改压降的通知》及王建红副行长的批示要求，特制定并发布了《北京分行驻点保安服务及勤务培训学习要点》。本学习要点旨在强化网点保安履约监督和培训引导，杜绝投诉发生。内容涵盖保安员服务学习要点、保安员勤务学习要点、网点负责人现场管理学习要点等，依据包括《北京市分行保安服务监督管理规程(2021年版)》工银京规章[2021]123号和《驻点保安营业网点勤务标准化处置工作方法》（工银京安保[2019]）。易企秀（eqxiu.com）提供的在线设计平台和丰富模板，可快速制作此类培训学习资料。