2019年2月26日0点-2019年2月26日24点,2017年度广东省12351职工维权热线升级改造项目-运营日报 通话总量124通,通话时长787.3分钟,平均通话时长6.52分钟,人工呼入量102通,人工接听总量100通,接通率为98.04%,回访量24通,测评率46.77%,接听满意度评价为100% 当日计划安排值班律师4人,实到3人(无质检律师),蓝妙怡律师请假,律师服务工时18.5小时,当日客服人数3人,客服服务工时24小时。
广东12351职工热线运营日报
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