12348青海公共法律服务热线 2021.1.1---2021.1.31 话务统计分析 全省话务情况 2021 年 01 月,我省12348热线平台接收群众总来电量为7517次,其中,转人工呼入量为4285次、接听总量为2437次、总通话时长为13645分钟、平均通话时长为3 分钟、服务质量满意率为98.25%。 5月全省热线接通量及接通率 1月份全省热线接通量及接通率 3月全省热线接通量及接通率 接听量 1月份全省热线接听量分析图 1月份全省热线接通率分析图 1月份全省热线咨询事项统计表 1月份全省热线咨询类型统计表 1月份全省热线满意度情况分析 欢迎扫码关注