2023年，我们天津分行取得了惊人的成绩，零售贷款规模达到了629.5亿，当年增量达到了70.9亿，完成全年预算的135%，比上一年增加了46%，实现了加速增长。房贷、小微、消费贷款均超额完成任务。我们建立了数字化获客体系，形成了客户经理分层经营，小微贷款规模超过了5600万户，转获客建额达到了1913户，闪电贷AI外呼次数达到了688批次，设计话术达到了176种，意向转化率达到了40%。我们依托圆方平台，上线了一个系统、5张报表，提高了工作效率，解放了人力。我们组织了合规排查30余次，举办了4次合规培训，讲解了43个典型案例，同时也化解了1176笔投诉抱怨。我们坚持用创新为源泉，为发展倾注活力，建立了数字化获客体系，打造了客户经理分层经营，并通过AI协呼和闪电贷AI外呼等技术手段，提高了业务拓展效率。我们坚信稳健合规是发展的基础，时刻保持警惕，不断加强资产质量管理，全行不良生成率低于近三年平均水平。2023年，我们天津分行在全体员工的共同努力下，实现了业务增长、资产质量、合规建设等多个方面的突破，我们将继续努力，迎接更加挑战性的挑战。