在当前疫情形势下,易企秀公司(eqxiu.com)为工商银行延庆支行量身定制了一款H5作品,旨在展示该行在抗击疫情的同时,不断提升服务质量的努力。作品以【工商银行延庆支行抗击疫情提升服务质量】为标题,详细介绍了延庆支行在疫情期间所采取的措施: > 提前安排客户分流:为减少人群接触,降低疫情传播的可能性,延庆支行各网点在门口等待区安排工作人员提前做好客户分流工作,避免客户聚集,做好提前分流工作,为客户办理业务提供良好安全的服务环境,保障客户生命财产安全。 > 做好体温行程登记:在客户办理业务前提前做好体温测量及行程核实工作,确保客户近期无外出情况且体温正常,并做好健康宝来访客户信息登记,将每位办理业务的客户服务环境安全放在首位。 > 保持良好服务质量:做好一线员工防护工作,办理业务时佩戴口罩、手套。严格按照标准服务工作的流程为客户办理业务。在服务过程中做到热情、耐心、周到、有亲和力,使客户感受到窗口服务人员的热情和诚恳,进一步增强客户对网点的良好印象,提高客户的满意度和忠诚度。 > 每日清洁必不可少:防范疫情,清洁工作必不可少。延庆支行各网点坚持做好每日每小时消毒清洁工作并登记,从网点内外全面做好疫情防控措施。该H5作品充分展示了易企秀在线设计平台丰富的模板资源,助力金融机构快速高效地传达信息,展现企业形象。
工商银行延庆支行抗击疫情提升服务质量
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