尊敬的龙湾业主/住户：
您好！为了给您提供一个优美、安全、舒适、文明的小区环境，龙湾物业服务中心在11月份全力以赴地为您提供优质的物业服务。以下是我们在11月份的主要工作内容：
一、客服篇
龙湾物业服务中心的客服团队始终保持着热情的服务态度，积极接待业主反映的问题并进行处理。11月份，我们完成了2352单电话咨询及接待，处理了80项业主需求，整改了38项公区巡检问题，并协助工程师傅完成了899单入户维修工作。
二、工程篇
工程部是园区的经脉，他们的工作确保了各项设施设备的正常运转。在11月份，工程部完成了以下重点工作：
1. 防冻措施：增加了58处叠拼管道窗的棉被，增加了6号楼22个单元首层管道井的伴热带，关闭了泳池淋浴，进行了太阳能管线泄水。
2. 维修情景大道5米高杆路灯12盏，更换公区草坪灯线路200余米。
3. 维护保养6号楼污水管线350余米。
4. 对重点机房进行了60余次巡视维保，排除了1处隐患。
5. 维修叠拼粉化墙面200平米。
6. 规划了监