在当前疫情形势下,中国工商银行华联支行通过易企秀提供的在线设计平台,迅速制作了一款名为“疫情贴心服务,助力外国友人渡过难关”的H5作品。该作品以华联支行2022年8月的一次紧急应对疫情事件为背景,展示了银行员工在网点被临时管控后,依然坚守岗位,克服困难,为外国友人提供贴心服务的故事。8月29日,网点接到紧急通知,受疫情影响,网点被临时管控不能对外营业。然而,员工们并未因此懈怠,他们积极响应防疫政策,在允许范围内安排最小运营单位轮班值守,确保业务处理不“断档”。来自乌克兰的X小姐,作为某对公单位的财务,因企业有一笔境外汇款业务急需办理,却面临银行网点临时停业的困境。华联支行在接到X小姐的紧急电话咨询后,客服经理在做好解释和安抚工作的同时,详细了解了客户的诉求和业务背景。X小姐到达网点后,工作人员迅速为她提供了核验24小时绿码、测温等服务,并在网点外将客户资料收齐,交由外汇专员办理。这款H5作品不仅展现了华联支行在疫情期间的贴心服务,也体现了易企秀在线设计平台的快速响应能力和丰富模板资源,为银行机构提供了高效便捷的数字营销解决方案。
疫情贴心服务,助力外国友人渡过难关
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