中荷人寿保险于2008年组建爱心天使团队，秉承“客户至上，轻松尊重”的保险服务理念，为住院客户提供关切的慰问和悉心的帮助。爱心天使通过协助指导客户办理理赔、解决客户问题等一系列个性化服务实现客户权益保障，为客户提供更有温度的暖心服务。

客户出险报案时，拨打400 816 1688召唤"爱心天使"开始行动。电话慰问一个工作日内，由爱心天使致电慰问并调查满意度。亲访慰问三个工作日内邀约慰问时间并亲自慰问，递送慰问礼品理赔指南和健康手册，并调查满意度。

爱心天使团队参加“爱心天使服务月”活动，为客户提供服务有温度，筑爱向未来的活动。

中荷人寿保险爱心天使团队成立于2008年，旨在为客户提供更温暖的服务。