在2023年,阳光城市花园A区的物业管理处通过高效的服务和专业的技能,为业主们提供了优质的居住环境。在这一年里,管理处共接待客户报修1065件,办理装修户数35户,张贴温馨提示及公示项120类,并召开了52次管家工作会议,确保了客户的满意度达到100%。此外,管理处还开展了项目经理接待日活动,以更好地了解业主的需求和问题。
在工程维修方面,管理处对园区的设备设施和消防管理进行了系统的隐患排查,全年共消除了8项安全隐患。同时,他们还处理了业主家中的报修400余起,包括化粪池清掏2次,排污水管疏通2次,电梯维保每月2次,以及园区楼道灯更换声控开关200余次。在汛期,为了确保业主的安全,他们还对重点隐患区域进行了全面的检查。
在保洁绿化方面,管理处每天定时清收生活垃圾,并对外场无主大型物件进行定期清理。全年共计清运了96斗建筑垃圾。此外,他们还每日多次捡拾绿化带内的垃圾,清扫园区的落叶和小广告,以及清理楼道里的建筑垃圾。在雪天,他们会积极铺设草垫,撒盐融化结冰路面,并清理树木上的积雪。每天早晨,他们还会为业主赠送暖心姜茶。
在秩序维护方面,管理处的人员严格执行门岗7S标准,处理了17起业主类的报事,并阻止了45起噪音违规施工。他们共登记了16521名外来车辆和访客,清理了10名发传单等可疑人员,并整理了1500余辆非机动车的违停情况。此外,他们还定期对消防设施进行检查,更换了1500余个过期的灭火器。
总的来说,阳光城市花园A区管理处通过他们的专业服务和敬业精神,为业主们提供了一个安全、舒适、和谐的居住环境。他们在2023年的工作中展现出了高度的专业素养和服务意识,赢得了广大业主的赞誉和信任。
阳光城市花园A区2023年度服务回顾
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