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浙江彩虹物业服务集团有限公司银之都新座客户服务中心在2023年10月份的工作中取得了显著的成果。以下是我们在10月份的工作汇报以及11月份的工作计划。
首先，我们的环境维护部在10月份工作中表现出色，特别是葛慧芳，她被评选为本月的服务之星。她在工作中始终保持认真负责的态度，对待同事友好热情，值得我们学习。
在10月份，我们完成了新通室内保洁及楼层公共区域的日常卫生打扫工作。同时，我们还对地下车库管道及地面、标识标牌进行了卫生清洁。此外，我们还对项目的消防设备进行了维护保养，并参与了消防站的拉练和培训活动。
在金管家服务中心方面，我们共接待了45单业主报事，已完成43单，剩余的持续性工作将在下个月继续追踪。我们还为业主接收了33件快递，寄存了15件物品。同时，我们对客服进行了2次服务意识和专业技能的培训。
公共事务部在10月份的工作中也非常出色。我们共登记了120余次外来人员，118余次外来车辆，以及2次物品临时放行和1次物品放行单确认。此外，我们还对0户装修户进行了高频管理，没有发现任何违规行为。
在11月份的计划中，我们将继续关注环境卫生，