尊敬的业主：
您好！杭州中广物业服务有限公司联合中心国泰科技大厦项目部在这里向您致以最诚挚的问候和感谢。我们很高兴能在2023年为您提供优质的服务，努力为您创造一个安全、舒适、和谐的工作环境。
在过去的12月份，我们的客服部共处理了780单报工单，完成了774单，未完成6单，完成遗留32单，15分内接单771单，15分外接单9单，完成率达到99%，及时率达到98%。我们还发布了清洗外墙通知、元旦放假通知，并完成了2023年下半年满意度调查问卷。此外，我们还组织了圣诞节送平安果活动和反诈宣传活动，以增加节日氛围和提高员工的防范意识。
在工程部方面，我们的工作人员完成了每日日常维修工作，包括维修地下车库地坪、园区广场地砖维修，以及国泰外围及电瓶车库增设监控摄像头等。他们还进行了日常保养、巡查各类机房，开展了冬季防冻防护工作，以确保园区的各项设施正常运行。
保洁部在12月份的工作中，每日完成了公共区域的卫生清洁工作，对所有绿植进行了浇水养护，清理了杂草，修整了绿化。他们还定期消毒，清洁了局部区域的蜘蛛网，并对电梯厅、大堂地面大理石进行了打磨。此外，他们还进行了防冻期间