易企秀用户深圳移动罗湖分公司，运用易企秀的在线设计工具，创作了一款主题为“投诉‘冰点’服务‘高潮’”的H5作品。该作品通过生动的漫画形式，展示了罗湖服务创新的四部曲：服务能力显性化、服务热情高潮化、服务流程体贴化、服务营销双赢化。案例背景指出，通过减少客户投诉、提升服务质量，罗湖分公司在服务和投诉KPI上取得了显著成绩。具体措施包括开展业务测评、加大服务考核力度、成立投诉把控组、设置服务专区等。罗湖分公司通过这一创新举措，将客户投诉降至冰点，服务热情达到高潮。此案例对其他行业企业提升服务质量、减少客户投诉具有借鉴意义。