亲爱的鑫苑灵山湾龙玺业主们,
欢迎来到我们的2023年9月月度服务报告!在这个充满收获和美好的季节里,我们鑫苑物业团队一直致力于为您提供最优质的服务。以下是我们在9月份的主要工作内容和成果,希望您能对我们的工作给予支持和建议。
一、客服服务
我们的客服团队一直在努力为业主提供便捷高效的服务。他们每天在前台处理业主的报事报修,确保房屋质量问题的及时解决;每月对空置房进行巡检,保持室内通风;楼宇巡检中发现的问题也会及时协调相关部门进行处理;同时,他们还帮助业主接收快递、家具家电等服务,以及监督装修现场。
二、工程维修
我们的工程团队负责园区内设施的维护和管理。他们每天都会对设施设备机房进行巡检和维护,确保设备的正常运行;同时对园区公共区域进行维修,提高园区的整体环境;在车库方面,他们会悬挂车牌钢丝绳,方便车主停车;此外,他们还会在节日期间对园区进行装扮,营造喜庆的氛围。
三、秩序维护
我们的秩序维护团队负责园区的安全管理。他们会对园区进行不间断的巡视,确保园区的安全;对于园区进出口的人员和车辆,他们会进行登记询问,防止陌生人进入;同时,他们还会定期