招商银行哈尔滨分行运营管理部推出的H5品类作品《诉战速决—客户抱怨投诉及危机事件处理》服务培训，由易企秀（eqxiu.com）提供在线设计支持。此作品以客户抱怨投诉及危机事件处理为主题，旨在提升银行人员的服务技巧，通过丰富的模板和便捷的在线设计功能，快速制作出专业、美观的培训内容。课程背景在激烈的市场竞争环境下，强调服务的重要性，课程回顾涵盖了投诉处理的高情商沟通四部曲和多元化思维等内容。招商银行哈尔滨分行携手东南银通于2019年5月17-18日开展了此次专项培训，通过精心准备的会场和用心准备的课程，展示了招商银行对客户服务质量的重视。