服务超越期望·用心创造美好

现代城四区物业工作月报 [2023.06.30]

簌簌雨声后，微凉空气里，作别茵茵孟夏，迎来炎炎仲夏。六月，是火辣热情的，烈阳灼日，暑气渐浓。缤纷多彩充满魅力的六月里，我们将继续用心、真诚的为各位业主服务，为责任而坚守，为幸福而奋斗，共同创建一个安全、舒适、温馨的居住环境。现为您呈上6月物业服务简报，欢迎您的审阅。感谢您对我们物业服务工作的支持与配合，同时也欢迎您提出宝贵的意见和建议！

亲情服务/规范管理

“童心未泯，所遇皆甜”，六一儿童节当天现代城四区开展了丰富多彩的文娱活动，有抓鱼游戏、快乐套圈、跳绳比赛等，孩子们争先恐后地参加游戏，结识新伙伴，现场欢声笑语，喜乐融融！

“父爱如山”感恩父亲，一路相伴！父亲节临近端午，为了表达对每一位业主的祝福和关怀，现代城四区物业在各门岗派发艾草，为爸爸们送去一份“艾”！

感恩父亲节“粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情”！端午节当天，现代城四区物业举办了包粽子活动。现场欢声笑语、热闹非凡，大家在欢声笑语中感受到浓浓的节日气氛！

为改善乘坐电梯环境，提升家人们的居住品质，服务处特采购了24台电梯专用风幕机，提升大家乘梯的舒适度。

品质提升——我们一直在行动 座椅是小区环境中不可或缺的元素，也是小区活动体验中重要的组成部分。本月苑区又增加了9张休闲座椅，让家人们又多了几处休闲纳凉的好去处。

客服服务

重点关注消防安全问题，巡查12个单元水电井房；提升苑区品质，持续开展周检工作；入户、微信、电话拜访业主230余次；本月获得业主赠送锦旗1面、感谢信3封、点赞65次；为业主提供洗纱窗、洗车等增值服务；完成46户空置房巡查工作；完成6户装修现场巡查工作；开展“与您童乐”六一儿童节活动；开展父亲节送“艾”活动；开展粽情端午、居民同乐包粽子活动。

工程服务

处理入户维修工单107次、公区维修工单76次，完成率达99%；设施设备维护：水泵房、配电房、电梯机房、设备房等清洁保养；地库水泵、排污设备检查维护；对24部电梯进行保养维护；公区维护、保养及维修：电子围栏、户内门禁对讲、奶报箱、摄像头、各类照明灯具、指示牌；品质提升：苑区内增加休闲椅9张，加装电梯风幕机24台。

秩序服务

定期巡查，对苑区内杂物进行清理；为业主提供免费洗车等增值服务；夜间巡逻，为业主守护家园。为营造良好的生活和生态环境，坚持规范地库的停车秩序，在此提醒家人们请规范停车！“安全无小事，责任大于天”秩序部定期举行安全消防培训。

保洁服务

对游乐设施地面进行清洗！对架空层地面进行深度清洁！定期对苑区垃圾桶进行清洗！对小区楼栋玻璃全方位深度抹尘！

绿化服务

灌木修剪、草坪修剪、路面车位除草、树枝修剪、苗木补植、喷除草剂。

业主认可

七月工作计划

对苑区防爬刺进行刷漆翻新；苑区路面台阶安全警戒线刷漆；车库地面裸露区域修补；苑区加装灭蚊灯；苑区地面及车库加装摄像头；对绿化带边缘进行部分美化；对架空层黄土裸露区域苗木补植、增设装饰绿化；更换苑区垃圾桶地垫；对苑区临停车辆进行管控，加强岗位人员服务意识培训，做好文明服务工作；组织服务处各部门员工开展大型消防演习，邀请社区、业主共同参与；开展第二期泡泡节活动；开展夏日送清凉活动。

安全建议

社区文明建议：讲卫生，垃圾请入桶，文明养宠，规范停车，杜绝高空抛物，不占用消防通道，外出请检查水电气并反锁门窗。

充电安全建议：为保障苑区业主生命财产安全给您一个安全、舒适的居住环境，请大家勿在小区单元门口、消防通道以及楼道内停放电瓶车，充电。

供电安全建议：小区供配电房间、水井房、电梯机房、风机房、污水泵积水坑等区域禁止人员进入或周边玩耍，防止不安全事件发生。

温馨提示

电动车消防安全，不容忽视！

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