【H5】品类作品,标题为【12351广东职工热线运营日报】,内容涵盖了2021年1月17日0点至24点的运营数据。作品由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持,拥有丰富的模板,可快速制作。当日运营数据显示,共处理呼入总量148通,接通147通,接通率高达99.32%。通话时长为1237.83分钟,平均通话时长6.8分钟,接听满意度评价100%,测评率为36.05%。当日安排值班律师5人,实到5人,律师服务工时30小时;值班心理专家4人,实到0人;客服人数4人,服务工时32小时。话务系统方面,通话总量444通,通话时长2040.3分钟,平均通话时长4.06分钟,人工接通率94.43%,回访量20通,测评率64.64%,接听满意度评价99.55%。作品以数据分析和运营概况为核心,直观展示工作成效。
12351广东职工热线运营日报
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