澜宸花苑物业客户服务中心
2023年7月工作总结汇报

尊敬的业主们，
为了构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的生活环境，不断提升花园物业服务水平，更好地搭建与业主沟通的平台，现将7月工作月报呈现给您阅读，以便您更好地了解澜宸花苑物业服务中心的工作细节。欢迎您的监督，并提出宝贵的建议，让我们的服务更加完善。

致全体业主：

客服篇：
我们始终以用心守护您的家为宗旨，做好日常客户服务接待及片区巡查工作。本月共接待前台客户45组，楼栋管家送快递10次；进行了122次空置房巡查，发送通知4200次；贴身高42次，帮助业主开关窗户6次，对地库进行了巡查刮水和园区绿化修剪；同时处理报事报修，帮业主录入人脸，以及帮助业主入户开门安装燃气表等。

环境篇：
我们用心守护您的家，保洁员完成了单元楼栋和公共区域的日常打扫工作；对小区地面进行了刷洗；每日地库分区域进行了拖洗刮水，每周清洗景观池；每日清理垃圾桶；并进行了日常保洁员作业培训。

秩序维护篇：
我们用心守护您的家，本月共登记了202次进出车辆，进行了38次装修巡查，制止了9次噪音施工；加强了小区和地库的巡查工作，加强了对外来人员及车辆的管控；规整了园区电瓶车，进行了不定时的园区巡逻，加强了电梯监控查看，排查制止了噪音施工，为业主提供了一个安静的生活体验。

工程维修篇：
我们用心守护您的家，本月工程师傅帮助业主拆电子板15次；移动地库除湿机32次；帮助业主开关水电表35次；进行了72次入户室内查看维修；进行了园区施工维修；排水了45次业主积水井；并不定时排查别墅积水井；同时进行了日常园区巡查及工单接报。

温馨小提示：
我们用心守护您的家，请注意以下事项：
- 禁止高空抛物，请业主监督周边高空抛物行为，引导亲朋好友杜绝高空抛物。
- 文明养犬，从我做起，携犬出门时请拴绳，并妥善处理犬粪便，不要伤害和妨碍他人生活。
- 禁止占用消防通道，任何车辆和物品不得随意占用，必须保持消防通道畅通。
- 禁止电车进入电梯，请勿将电车乘电梯到楼层充电，严禁在公共空间随意摆放充电。

关注我们：
用心守护您的家，请关注我们以获取最新信息。

融信澜宸花苑物业服务中心24小时服务热线：0513-89076889

公众号：有余生活

愿景：成为客户最值得信赖的合作伙伴