易企秀（eqxiu.com）为您提供便捷的在线设计服务，快速制作H5作品。本作品为【北京在线智能话务趋势分析周报】，覆盖2020年7月4日-7月10日一周数据。整体情况显示，热线总通话量107.85万通，其中咨询通话量占比46.19%，抱怨通话量占比16.49%，业务办理及其他通话量占比37.32%。此外，我们还为您提供了客户咨询（含抱怨）TOP10业务、客户抱怨TOP10业务以及客户抱怨波动分析等信息。通过占比分析，我们发现咨询通话量占比有所下降，抱怨问题占比有所上升。易企秀的丰富模板让您的H5制作更加高效。