热烈祝贺卡中心智能云联络平台斩获《银行家》最佳金融创新奖！本作品由中国民生银行信用卡中心推出，由易企秀公司提供在线设计支持，利用易企秀丰富的模板快速制作。民生银行信用卡中心通过整合传统电话平台，对接人工智能技术，深度融合大数据分析，搭建全新智能云联络平台。该平台实现了全媒体（电话、视频、文字）、全渠道（APP、微信、门户、短信）、全业务场景（客服、营销、风控、获客拓展）的立体化远程智能联络体系。引入FreeSwitch开源技术，实现快速上线和大容量、高并发；打破传统竖井结构，实现体系信息互联互通；对接人工智能，实现人机对话、多轮交互、自动质检、智能分析。该平台覆盖客户用卡全生命周期，荣获全行创新项目一等奖和十佳荣誉。