零售业务室 2023年第6期 - 确保窗口服务质量、文明服务行为。 零售业务室 2023年第6期 2023 文明 服 务 报刊亭经营人员培训 第19届亚洲运动会和第4届亚洲残疾人运动会将分别于9月23日至10月8日、10月22日至10月28日在浙江省举办。做好亚运会期间邮政窗口服务工作，责任重大、使命光荣。 报刊亭经营人员培训 [ - 文明 服 务 - ] 确保窗口服务质量、文明服务行为 1、经营人着装干净整洁，佩戴胸卡，不得赤胸露背营业、不得穿拖鞋。 报刊亭经营人员培训 [ - 文明 服 务 - ] 确保窗口服务质量、文明服务行为 2、经营人要热情宣传、积极销售、态度和蔼、语言亲切自然，不与顾客发生争执。 报刊亭经营人员培训 [ - 文明 服 务 - ] 确保窗口服务质量、文明服务行为 3、经营人要热情服务、礼貌待客，做到语言文明、称谓恰当。耐心解答顾客的业务咨询，对自己不了解的问题要向顾客作耐心解释。 报刊亭经