2020服务先行 我们将一切为您的需求致力服务 崇明陈家镇支行 近日，有名外国友人来我行办理业务，经过简单交流后，得知该客户需要购汇美元.cross-border汇款需要用银行卡购汇，但是该客户只有一张北京的银行卡，异地卡不能在这里购汇，只能重新再为其办卡，办理的第二张卡只能是二类卡，有金额限制，需要将原来北京的卡降为二类，再将其升为一类……由于是外国友人，业务比较繁琐，交流又比较困难，涉及到一些银行业务的规定，外国人又不是很了解，这需要我们银行工作人员耐心的解释，周到地服务。运行主管看到后，发挥党员引领作用，走出现金柜，跟外国友人面对面交流，更好地为其讲解跨境汇款前需要的一系列业务操作，使其明白为什么跨境汇款前需要办理这么多其他业务。经过运营主管的详细讲解，外国友人表示了理解和感谢。