南航广西分公司客舱部“木棉好声音”客舱广播专项提升，打造“木棉好声音”名片。2020年南航推出“大服务”五大名片，其中“木棉好声音”名片提出打造国际化一流水准客舱广播的具体目标，细化了提升客舱广播国际化、创新化、特色化的具体要求。广西客舱以大服务建设为契机，着力打造“木棉好声音”名片，从2020年6月起开展“客舱广播专项提升”活动，多角度多方面对广播技巧进行提升，进一步夯实乘务员广播水平，全面提升我部客舱广播水平。三大抓手助力客舱广播提升：（一）规范广播标准，完善管理流程；（二）组织教员研讨，研发阶段培训；（三）打造专项培训，助力岗位提升。我部根据“木棉好声音”名片内容要求，对客舱广播质量标准和机上广播操作标准流程进行了具体细化标准，确保在实际操作中规范落实。