尊敬的业主们,
您好!这里是威高物业锦和花园服务中心,很高兴为您呈现我们在2023年9月的各项工作成果。在这个充满丰收与感恩的季节里,我们的服务热情有增无减,致力于为您提供更优质的服务。
一、业主活动篇
1. 在教师节来临之际,我们为老师们准备了精美的礼物和真挚的祝福,感谢他们为教育事业的付出和努力。
2. 为了庆祝中秋节,我们组织了丰富多彩的业主活动,让业主们共度一个欢乐祥和的中秋佳节。
二、客服服务篇
1. 通过电话和微信,我们受理了业主的报修需求119余次,及时为他们解决了各种问题。
2. 我们的客服团队进行了90余次入户走访,拜访了独居老人、特殊家庭,了解了他们的需求和满意度,并帮助他们解决了厨余垃圾处理、房屋渗水、日常报修等问题。
3. 我们对63户空置房进行了巡查,确保这些房屋的安全和设施完好。
4. 我们对园区和管道井的杂物进行了清理,保持了小区的整洁美观。
5. 我们对园区进行了日常的巡查和维护,提升了小区的品质。
三、工程服务篇
威高物业锦和花园2023年9月工作总结报告
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