在易企秀平台上，蓝海黄岛房务部楼层管家毛竹的故事通过【H5】作品《有一个管家叫毛竹》得以生动展现。本作品由易企秀公司提供在线设计支持，借助丰富的模板，快速制作出引人入胜的视觉体验。作品以“关注关心关爱细心耐心真心”为核心，讲述了毛竹20年酒店服务经验的积淀，将服务从标准化、规范化推向个性化。其中，个性化服务的重点在于“情意加惊喜”，通过真实案例展现毛竹在服务中如何立足“惊喜”为客人提供贴心关怀。毛竹曾是航空公司乘务员，于2014年加入蓝海黄岛，她提供的时时关注、跟踪式的服务赢得了客人的高度赞誉。在巡楼期间，她对客人的细心关注和贴心服务，如为吸烟并伴有咳嗽的客人煮冰糖雪梨，准备烟嘴、清口糖及喉糖，赢得了客人的信任和好感。此作品不仅是酒店服务的典范，更是易企秀平台助力企业展现品牌文化的成功案例。