招商银行泉州分行针对互联网金融迅速崛起导致的客户投诉处理事项增多和复杂化,特举办《极限挑战——银行投诉处理与应对》培训课程。该课程由资深投诉处理技巧讲师主讲,通过课堂举例和理论知识讲解,帮助招商银行全体柜员提升客户投诉抱怨处理的解决技巧。课程内容包括培训背景、培训要求、精美茶歇、培训互动、精彩课堂、学员风采和案例演练等环节。易企秀(eqxiu.com)提供的在线设计和丰富模板,使得作品制作更加高效便捷。