尊敬的业主、住户:
您好!自1999年长城物业进驻到云趣园小区,物业公司得到了广大业主的信任与支持,物业服务中心现将本周服务情况做如下汇报:
一、本周主要工作内容:
1. 对公区维修:本周共维修62处,包括道路、公共设施等,确保园区环境的整洁和安全。
2. 入户维修:共计27次,及时解决业主家中的问题,提供贴心的服务。
3. 问询解答:共计52次,耐心回答业主的疑问,提高服务质量。
4. 接待投诉:本周共接到1起投诉,及时处理并回复业主,提高满意度。
5. 装修巡查:本周共巡查11户,确保装修过程中的合规和安全。
6. 装修办理:本周共办理3户装修手续,方便业主办理相关业务。
7. 出门条办理:本周共办理9户出门条,确保业主出行便利。
8. 楼道灯更换:本周更换11个楼道灯,保证业主的照明需求。
9. 清理楼道:本周清理6个单元的楼道杂物,保持楼道整洁。
10. 外来车辆登记:本周共登记47次,确保园区内的车辆管理有