【中国电信实时保产品介绍】 【实时保产品介绍】 实时保产品介绍：实时保产品是针对某些行业或用途的特殊录音产品，能够实现实时的录音功能，并且能将录音数据存储在云端。 实时保电话公证录音对江苏电信C网手机、固定电话可实现通话双向实时录音、录音数据存储在云端的功能。用户由统一门户登录，网站可调取收听电话录音、拉取话务量详单、话务数据分析统计。 语音文件经公证处系统认证保全，需要时可申请公证。 实时保功能介绍： 实时保和传统录音产品的比较：实时保产品与传统录音产品有着显著的差异，主要在于实时保产品能够实现实时的录音功能。 实时保资费和销售品管理平台演示：通过本平台可以轻松地了解实时保产品的价格、规格和需求。 管理平台演示： -录音查询：通过此菜单可以快速查找和调取所有录音。 -拉取话务量详单：可以根据需要获取具体的数据。 -话务数据分析统计：可以对录音进行详细的分析。 语音文件经公证处系统认证保全，需要时可申请公证。 政务行业应用场景及案例： 群众呼声实时记录：实时保产品能够帮助政务部门收集和存储群众的反映。 监察通话录音保存：可以通过实时保来监控和记录重要信息。 扫黑除恶通话保存：可以使用实时保来识别和记录异常行为。 服务窗口投诉记录：可以使用实时保来收集并存储用户的投诉。 民众纠纷回溯查询：可以通过实时保进行对历史事件的复述。 客服人员服务管控：实时保能够帮助客服人员更好地管理和调取客户的反馈。 解决方案： 统一外显：号码加入连选组后开通实时保业务，录音实时记录，对外只需公布一个号码，方便有效。 实时录音：举报、服务实时记录，方便调取。 调取管理：统一管理随时调取，同步推送至公证处进行保存，该录音具备法律效应。 智能识别：帮助政务部门初步判断信息的准确性和有效性。