零售队伍专业能力提升进阶班——河北石家庄2023年零售直通车

为贯彻华夏银行零售转型战略，持续推动零售业务发展，提升零售业务贡献度，华夏银行石家庄分行于7月17日至26日开展了2023年零售直通车（第二期至第四期）——零售队伍专业能力提升进阶班。此次培训聚集了来自9家二级分行的370位零售人员，他们齐聚石家庄，参与系统化培训，旨在将专业知识、支行经营和自身实践进行有机融合。

项目设计：闭环学习

为确保培训内容专业全面，石家庄分行高度重视本次培训。在培训前期，他们开展了学员能力测评和需求调研，结合调研结果盘点内外部师资课程，精心设计了项目流程。项目紧抓“课程赋能、交流研讨、拓展实践、落地转化”四大环节，打磨了学习闭环系统，并引导学员在学思贯通、知行合一的过程中提升能力。

领导致辞：扬帆起航

分行党委书记、行长张景辉总结了近几年华夏银行零售业务的发展历程，并期待全行掀起新一轮的零售业务发展高潮！他寄语三点期望：一是同频共振，坚定零售转型信心；二是砥志研思，确保学有所成；三是学以致用，开启零售新征程。分行副行长王茜从上半年的业绩成果中引导大家对总行零售转型战略的再思考，并寄语三点期望：一是与时俱进，与当下合；二是空杯赋能，静能生慧；三是仰望星空，脚踏实地。

户外拓展：团队融合

为了塑造集体主义精神，培养团队合作能力，培训中还进行了有趣而有效的户外拓展活动。通过借鉴“体验式学习”原理，将素质拓展与跑步晨练结合起来，创造了团队建设和行动力践行的场域，促进团队融合，激活团队力量，为后续课程的学习赋予动力。

内训赋能：名师联盟

内训聚焦零售的“七大专业能力”，梳理零售业务的工作模式，促进内部信息互通，强化在岗实务培训。培训内容包括零售政策运用能力（计财篇、个人篇、运营篇）、场景获客专业能力、客户经营管理、风险专业能力以及财私、普惠、个贷和信用卡专业能力。名师联盟的专业培训将为学员们提供全面的知识和技能支持。

专业领航：齐思共享

外训着力构建“学思融通、共研共创”的学习生态，不仅注重学员的深入学习，更注重学员由学引思，推动知识的落地和转化。通过外部讲师的培训，学员们从时事热点切入，结合案例分析和小组共创等方式，梳理零售经营的思路与策略，开拓思路，分享经验，促进行内信息互通，强化综合服务意识。

颁奖典礼：满载而归

为了激励学员积极参与培训，课堂引入了积分激励制度，并设置了多种互动小游戏，促进了小组内的良性竞争。最终，370位学员顺利结业，每期评选出了1个优秀小组和10名优秀学员。

携手同行：共赢未来

华夏银行石家庄分行将加快分行零售业务转型步伐，致力于打造一支专业能力过硬的零售队伍。他们将持续擦亮“零售银行”金色名片，以专业能力服务于人民共同富裕的美好愿景，并以责任担当贯彻国家的战略方针。他们希望将更多优质的财富管理服务带给寻常百姓家。现在是踔厉奋发、正当时，让我们一起笃行不怠，向未来扬帆起航。