保障消费者权益——中国工商银行的努力

近年来，为了保障人民群众的财产安全，中国工商银行积极推进信息科技和数字化技术，实现了电信网络诈骗源头治理、系统治理和综合治理。工行依托企业级反欺诈平台，强化事中交易监控，密切关注最新犯罪手段，强化风险控制模型的研发和应用，构筑反诈“防护墙”，努力帮助群众守好“钱袋子”。

工商银行在反诈方面的努力不仅仅是技术的应用，更是积极宣传，提高公众的反诈意识。一方面，涉诈案件的警示教育积极宣传，进一步加深了公众对电信诈骗的认识，让公众更深入地了解什么是电信诈骗以及如何采取相应措施应对电信诈骗。另一方面，常态化、机制化的反诈宣传也展现了工行国有金融大行的责任担当，进一步加深了公众对工行的信任。

工商银行将继续积极应对电信网络诈骗等各种欺诈行为，坚守为消费者提供安全、便捷、高效金融服务的初心，为保障消费者权益不断努力。