成都银行营业网点服务礼仪培训，是一款由易企秀提供的H5品类作品。本作品在2015年8月至12月期间，历时108天，由岳娜讲师主持，针对成都银行及其下属网点进行了全面的服务礼仪培训。项目覆盖了包括成都、资阳、南充、广安、重庆、宜宾、乐山、眉山、西安在内的10个城市，共计2500人次参训。培训内容涵盖了全员服务规范、内训师建立与培训，以及《服务标准化手册》的编制。课程设计根据性别和岗位进行量身定制，提供了10种不同类型的课程，包括现金柜员、会计柜员、大堂经理、客户经理和网点负责人等。通过多张图例、讲师亲身示范、通关演练、角色扮演、游戏代入和情景模拟等多种形式，使培训内容更加直观和生动。此作品充分利用易企秀在线设计平台，快速制作出具有丰富模板和高效制作流程的H5作品，旨在提升银行员工的服务水平和客户满意度。